Goodreads a un problème de « bombardement de critiques » – et souhaite que ses utilisateurs aident à le résoudre

Cait Corrain était sur le point de réaliser le rêve de tout écrivain en herbe en publiant son premier roman. Au lieu de cela, sa carrière a implosé à la suite d’une controverse impliquant Goodreads, le site Web populaire des amateurs de livres.

Mardi, l’éditeur de Corrain, Del Rey Books, une marque de Penguin Random House, a dit qu’il annulerait la publication du roman de Corrain, un fantasme de science-fiction intitulé , après qu’elle ait admis avoir écrit de fausses critiques Goodreads faisant l’éloge de son propre livre et condamnant les œuvres d’autres romanciers. L’agent littéraire de Corrain a également couper les ponts avec elle.

Ce n’est pas la première fois que Goodreads, qui permet à ses 90 millions d’utilisateurs d’évaluer des livres en utilisant une à cinq étoiles, fait l’objet d’une polémique concernant ses critiques. Plus tôt cette année, l’auteure à succès Elizabeth Gilbert a retiré un roman à venir sur une famille de l’ère soviétique parce que les critiques pensaient à tort qu’il était pro-russe et ont inondé le site de critiques à une étoile.

Goodreads, propriété d’Amazon, fait peu d’efforts pour vérifier les utilisateurs, et les critiques affirment que cela permet une pratique connue sous le nom de review-bombing, dans laquelle un livre est inondé de critiques négatives, souvent provenant de faux comptes, dans le but de faire baisser sa note, parfois. pour des raisons qui n’ont rien à voir avec le contenu du livre.

Le bombardement de critiques peut dévaster les perspectives d’un livre, en particulier lorsque l’auteur est peu connu ou publie pour la première fois.

« Lorsqu’un lecteur qui envisage d’acheter votre livre voit que vous êtes controversé ou que votre livre est controversé, cela le dissuadera », explique l’écrivain et éditeur Lindsay Ellis. Elle dit avoir elle-même été critiquée parce qu’elle avait critiqué les remarques de l’auteure JK Rowling sur la communauté transgenre.

La chute de Corrain est survenue après que les détectives d’Internet ont publié un Document Google détaillant un certain nombre de comptes Goodreads faisant l’éloge et donnant de faibles critiques aux œuvres d’autres écrivains, dont beaucoup sont des personnes de couleur.

Corrain a d’abord affirmé que les critiques avaient été créées par une amie trop zélée nommée Lilly qui tentait d’améliorer les perspectives du livre. Elle a admis plus tard qu’elle en était elle-même l’auteur, écrivant un longues excuses dans lequel elle attribuait ses actes à « une dépression psychologique complète ».

L’auteur a ensuite fermé ses comptes sur les réseaux sociaux et n’a pas pu être contactée pour commenter.

Goodreads a déclaré avoir supprimé les fausses critiques publiées par Corrain et, dans un communiqué publié le mois dernier, il a exhorté les utilisateurs à signaler les autres comptes suspects.

Il a également déclaré qu’il redoublerait d’efforts « pour détecter et modérer rapidement les contenus et les comptes qui violent nos critiques ou les directives de la communauté », en intervenant pendant les périodes d’activité intense qui suggèrent des efforts pour critiquer un livre.

La vétéran de l’industrie de l’édition, Jane Friedman, affirme que cette décision mettrait un terme aux efforts visant à critiquer des écrivains populaires tels que Gilbert. Mais elle a ajouté que cela ne contribuerait probablement pas à protéger la plupart des autres écrivains.

« C’est très bienvenu et j’espère qu’ils continueront dans cette voie, mais ce bombardement d’examen de faible niveau ne permettra jamais de détecter ce genre d’activité parce qu’il est trop petit », a-t-elle déclaré.

Goodreads s’appuie sur une équipe de « bibliothécaires » bénévoles pour garantir l’exactitude des informations sur les livres et les auteurs, mais le grand nombre de critiques publiées par le site – plus de 300 millions de notes au cours de la seule année écoulée – le rend sujet aux abus.

« Goodreads facilite grandement l’adoption de ce mauvais comportement », déclare Friedman.

Une caractéristique inhabituelle de Goodreads est qu’il permet de publier des critiques avant la publication d’un livre, ce qui contribue à générer un buzz précoce. De nombreux éditeurs envoient même les premiers exemplaires aux utilisateurs influents de Goodreads, dans l’espoir qu’ils parleront du livre.

Parfois, des critiques sont publiées avant même qu’un livre ne soit terminé.

Le septième livre de George RR Martin dans sa série phénoménalement populaire « A Song of Ice and Fire » a déjà généré des milliers de critiques. Il n’a pas encore terminé le sixième.