Ces derniers jours ont été passionnants pour les fans de Harry Styles.
La semaine dernière, la pop star a annoncé un nouveau single et une tournée comprenant une résidence de 30 dates à New York. La vente des billets a commencé lundi, mais parmi l'enthousiasme, de nombreux fans étaient en colère contre les longues files d'attente virtuelles et les prix de revente élevés des billets, et ont tourné leur colère vers la plateforme de vente, Ticketmaster et Styles lui-même.
« Ce qui est le plus dommage dans tout ça, c'est que rien ne sera fait pour tenir les artistes responsables du prix de leurs billets de cette façon », » a déclaré un utilisateur de X.
Mais quel contrôle les artistes ont-ils sur les prix des billets ?
Cela dépend en grande partie de l'artiste.
Avant de partir en tournée, il est courant que les artistes fixent un budget et des objectifs de revenus, qui peuvent être basés sur la complexité de production d'un spectacle et sur le type de salaire qu'ils doivent payer, selon Michael Kaminsky, fondateur de la société de gestion musicale KMGMT. Cela inclut les artistes eux-mêmes, et généralement les membres du groupe, un agent et un manager, a-t-il expliqué.
« Les tournées sont devenues assez chères, et vous voulez amener la production, vous voulez faire un bon spectacle, et très souvent vous réalisez que vous devez gagner une certaine somme d'argent », a déclaré Kaminsky.
Aux États-Unis, les artistes se tournent généralement vers des promoteurs, qui obtiennent une part des ventes de billets pour commercialiser le spectacle et atteindre leurs objectifs de revenus. Les promoteurs peuvent le faire en vendant des choses comme des marchandises ou des forfaits de stationnement. Mais la vente des billets dirige le navire, a déclaré Kaminsky.
« Il y a certainement des groupes, des managers et des équipes qui sont très conscients et sensibles au prix final de leur billet, et il y en a qui le sont beaucoup moins », a-t-il déclaré.
L'automne dernier, par exemple, la chanteuse Olivia Dean a pris une position ferme contre les prix de revente de ses spectacles. Ticketmaster a ensuite activé sa fonction Face Value Exchange pour ses dates de tournée, a-t-il indiqué dans un communiqué publié sur son site Internet. Dans le cadre de ce programme, les billets ne peuvent être vendus qu'au prix payé par le consommateur, et les artistes peuvent y souscrire.
Certains artistes comme Billie Eilish, Pearl Jam et Hozier ont utilisé cette fonctionnalité, a déclaré Ticketmaster à NPR dans un communiqué par courrier électronique. NPR a contacté l'équipe de Styles pour voir s'il participerait au programme de ses prochains spectacles, mais n'a pas eu de réponse.
La Commission fédérale du commerce a déposé une plainte contre Ticketmaster en septembre dernier, accusant la société d'avoir volontairement induit les consommateurs en erreur sur les prix des billets et de coopérer avec des scalpers pour faire grimper les prix de revente. Ticketmaster a déclaré à NPR qu'il interdisait les « prix spéculatifs » sur son site, dans lesquels les revendeurs publient les billets qu'ils n'ont pas avant leur mise en vente et fixent les prix en fonction de ce qu'ils pensent que les fans paieront.
Le ministère de la Justice a déposé une plainte antitrust contre l’entreprise en 2024, alléguant qu’elle avait tendance à exercer des représailles contre la concurrence, ce qui rend plus difficile pour les fans d’avoir des options sur les prix. Les fans ont également accusé Ticketmaster de « tarification dynamique » ou « tarification surtension », dans laquelle une entreprise fait fluctuer ses prix, en temps réel, en fonction de la demande.
Live Nation Entertainment, la société sœur de Ticketmaster, a déclaré dans un communiqué précédent que la poursuite du DOJ « ignore tout ce qui est réellement responsable de la hausse des prix des billets, de la hausse des coûts de production à la popularité des artistes, en passant par le scalping des billets en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui révèle la volonté du public de payer bien plus que le prix des billets primaires ».
Ticketmaster a déclaré dans un e-mail qu'il n'avait jamais utilisé la tarification dynamique.
Lorsqu'un billet est vendu, la majorité des bénéfices provenant de la valeur nominale du billet revient à l'artiste. Le promoteur prend une petite part, et le reste sert aux coûts du spectacle, tels que l'éclairage, l'audio et les permis, selon Ticketmaster. L'argent des frais est réparti entre Ticketmaster, qui en reçoit environ un tiers, et le lieu.
Ticketmaster a déclaré que la société plaidait en faveur d'une législation qui interdirait les prix spéculatifs et plafonnerait les majorations pour la revente de billets à 20 %.
Mais en fin de compte, Kaminsky a déclaré que les artistes, les promoteurs et les sociétés de billetterie devraient s'unir pour faire baisser les prix des billets.
« Il faut que tout le monde travaille pour atteindre cet objectif », a-t-il déclaré. « Ce n'est vraiment pas aussi simple que de simplement dire : 'Hé, nous pouvons cocher une case et maintenant, tout d'un coup, tout est moins cher.' »
