De nouvelles stratégies doivent être mises en place pour éviter que les travailleurs de la santé ne s’épuisent, ont averti les experts.
Un rapport de la Société de médecine du travail (SOM) – Burnout dans le secteur de la santé : facteurs de risque et solutions – identifie le burnout comme un « syndrome psychologique » avec des symptômes tels que l’épuisement émotionnel, des sentiments de cynisme, un détachement du travail et un sentiment d’inefficacité ce qui peut avoir « de graves implications pour les organisations et les patients ».
Le rapport indique que les initiatives actuelles visant à réduire le risque d’épuisement professionnel se concentrent sur l’individu, mais que davantage peut être fait en matière de prévention.
Il a appelé à une intervention à différentes étapes dans l’ensemble du secteur de la santé, notamment en veillant à ce que les charges de travail soient gérables et qu’un soutien adéquat soit disponible pour le personnel, ainsi qu’à former les responsables au bien-être.
Il a également déclaré que davantage devrait être fait pour améliorer la capacité des travailleurs à faire face à l’aide d’outils de gestion du stress, et a appelé à se concentrer davantage sur le traitement de l’épuisement professionnel et à encourager un retour au travail en toute sécurité.
Nous savons que les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé sont plus susceptibles que la plupart de souffrir d’épuisement professionnel et il est donc extrêmement important que nous prenions des mesures urgentes
Cela survient après que les chiffres publiés par le NHS England le mois dernier ont révélé qu’une mauvaise santé mentale restait la principale cause d’absences pour maladie du personnel.
En février 2023, 24,6 % des congés de maladie du personnel du NHS étaient dus à l’anxiété, au stress, à la dépression et à d’autres maladies psychiatriques.
L’auteur du rapport, le professeur Gail Kinman, a déclaré: «L’épuisement professionnel est un problème extrêmement grave qui affecte les lieux de travail à travers la Grande-Bretagne, mais c’est un problème particulier dans les établissements de santé.
« Nous savons que les médecins, les infirmières et les autres professionnels de la santé sont plus susceptibles que la plupart de souffrir d’épuisement professionnel et il est donc extrêmement important que nous prenions des mesures urgentes. »
En juin, une analyse de Nuffield Trust a montré une moyenne de 5,6% d’absences pour maladie dans le NHS England au cours de l’année civile 2022, contre 4,3% en 2019, l’année précédant la pandémie de Covid-19.
L’organisation affirme que cela équivaut à la perte de 75 000 employés, soit une augmentation de 29 % sur trois ans.
Le Dr Billy Palmer, chercheur principal au Nuffield Trust, a déclaré que la maladie du personnel est une «nouvelle normalité» avec laquelle «les services de santé sont aux prises».
Il a ajouté: « Le nombre croissant de personnes qui s’absentent du travail alimente un cycle apparemment insoutenable d’augmentation du travail conduisant à l’épuisement professionnel, puis à davantage de personnes choisissant de partir. »
Nick Pahl, directeur général du SOM, a déclaré: «L’objectif du plan de main-d’œuvre du NHS est de réduire le taux de départ global du personnel employé par le NHS de 9,1% (2022) à entre 7,4% et 8,2% au cours des 15 prochaines années.
«Cela ne peut se produire qu’en investissant dans la santé au travail – en inversant l’épuisement professionnel, en s’attaquant aux causes profondes, afin que le personnel du NHS puisse bien retourner au travail. SOM s’engage à travailler avec le gouvernement et le NHS pour relever ces défis de front.
