Outre un surclassement gratuit (et bien sûr un vol fluide, sans retard et sans tracas… nous ne retenons pas notre souffle), la meilleure chose qui puisse arriver sur un vol, c’est lorsque le siège à côté de vous reste vide. Vous pouvez vous étendre sans craindre de heurter votre voisin. Qantas Airlines connaît ce sentiment et teste un nouveau concept de siège sans voisin qui vous permettra de payer pour garder le siège à côté de vous ouvert pour beaucoup moins que l’achat d’un deuxième siège.
Le transporteur australien introduit cette option sur les vols internationaux, dont sept liaisons entre les États-Unis et l’Australie. L’option est disponible sur certaines routes intérieures en Australie, et le succès de l’essai a incité la compagnie aérienne à s’étendre aux routes internationales.
« Les données montrent qu’il est plus populaire auprès des clients sur nos vols plus longs entre les côtes est et ouest, donc le déployer sur nos vols internationaux est tout à fait logique », a déclaré Catriona Larritt, directrice des clients et responsable numérique de Qantas, dans un communiqué. .
Alors, comment ça marche? L’achat d’un siège sans voisin coûtera environ 142,29 $ US par trajet entre l’Australie et les États-Unis. Si un vol n’est pas à pleine capacité, Qantas contactera les passagers 48 heures avant le vol pour leur offrir la possibilité de sélectionner un siège sans voisin. La place n’est pas garantie jusqu’au départ, donc si la place est occupée par un achat de billet de dernière minute, le client sera remboursé. Les passagers qui ont acheté des sièges avec plus d’espace pour les jambes, ont demandé un surclassement ou voyagent avec un bébé ou un mineur non accompagné et les réservations de groupe ne sont pas éligibles aux sièges sans voisin.
Les itinéraires qui offrent cette nouvelle option de sièges sont Dallas à Melbourne, Dallas à Sydney, Honolulu à Sydney, Los Angeles à Brisbane, Los Angeles à Melbourne, Los Angeles à Sydney et San Francisco à Sydney.
En savoir plus sur le site de Qantas.
