Le géant des télécommunications BT a accusé un syndicat d’action « imprudente » après avoir annoncé que 999 travailleurs des services d’appel devaient se joindre à de nouvelles grèves dans un différend sur les salaires.
Le Syndicat des travailleurs de la communication (CWU) a déclaré que ses membres de BT et d’Openreach sortiront les 6, 10, 20 et 24 octobre. L’action inclura des dizaines de milliers d’ingénieurs d’Openreach et d’employés des centres d’appels de BT qui ont débrayé au cours des mois précédents.
Le syndicat a déclaré que 999 gestionnaires d’appels d’urgence seront également en grève le mois prochain.
Un porte-parole du groupe BT a déclaré: «Nous savons que nos collègues sont confrontés aux effets d’une inflation élevée et, bien que nous respections le droit de nos collègues à mener une action revendicative, nous sommes profondément déçus que le CWU soit prêt à adopter cette ligne de conduite imprudente. en incluant 999 services dans les grèves.
«Nous ferons tout ce qu’il faut pour protéger les services 999 – le redéploiement de notre personnel vers la priorité la plus importante fait partie intégrante des opérations du groupe BT.
« Nous avons décerné le prix du meilleur salaire possible en avril et nous avons eu des discussions avec le CWU pour trouver une voie à suivre à partir d’ici. En attendant, nous continuerons à travailler pour minimiser toute perturbation et garder nos clients et le pays connectés. »
999 opérateurs utilisent les banques alimentaires, ils s’inquiètent des factures et sont poussés à bout.
BT a déclaré avoir accordé une augmentation de salaire de 1 500 £, d’une valeur d’environ 5% et 8% pour les employés les moins bien payés, ajoutant qu’il s’agissait de la plus forte augmentation en 20 ans.
«Nous avons confirmé au CWU que nous ne rouvrirons pas la révision des salaires de 2022, ayant déjà décerné le meilleur prix possible. Nous avons eu des discussions constantes avec le syndicat tout au long de ce processus, y compris une récente réunion en face à face, et bien que nous ne soyons encore parvenus à aucune forme de consensus, nous sommes tous les deux déterminés à poursuivre le dialogue », a ajouté BT.
Le secrétaire général du CWU, Dave Ward, a déclaré : « Ce conflit est la Grande-Bretagne moderne en un mot : des vies sont en danger parce que les hauts gradés d’une entreprise n’écoutent pas les travailleurs.
« Cette décision n’a pas été prise à la légère, mais les tentatives répétées de notre syndicat d’amorcer des discussions ont été refusées par une direction qui croit clairement qu’elle est au-dessus de négocier une entente équitable pour les gens qui font des profits énormes pour elle.
« 999 opérateurs utilisent les banques alimentaires, ils s’inquiètent des factures et sont poussés à bout.
« Il n’est pas surprenant que la bonne volonté des travailleurs se soit tarie et que les services soient maintenant entravés.
« La direction de BT n’a clairement aucune appréciation de la valeur de ses travailleurs – mais ce syndicat le fait, et nous continuerons à lutter contre la tentative de cette entreprise de plonger ses travailleurs dans des difficultés encore plus grandes. »