Si vous preniez toutes les heures d'une année civile et multipliiez ce nombre par deux millions, cela n'égalerait toujours pas le temps passé sur Twitch en 2024. Selon le récapitulatif de la communauté Twitch 2024, les téléspectateurs ont regardé 20,35 milliards d'heures sur le service de diffusion en direct.
Dans son prochain livre, le journaliste spécialisé dans les jeux vidéo Nathan Grayson explique pourquoi les gens sont attirés par Twitch : c'est comme s'asseoir sur un canapé et regarder un ami jouer à un jeu vidéo. Vous ne jouez pas nécessairement avec eux, mais vous vivez toujours ce moment ensemble.
« C'est une expérience sociale », a déclaré Grayson à NPR. « Cela ajoute beaucoup de couleur à ce que vous faites, humanise tout ce que vous vivez… Des années plus tard, vous ne vous souviendrez pas d'un moment de ce match. Vous vous souviendrez de ce moment, ainsi que de votre ami et ce qu'ils ont fait et comment ils ont réagi. »
Selon Grayson, ces réactions en temps réel sont essentielles pour attirer une base d’utilisateurs aussi large pour la plateforme de diffusion en direct. Il dit que l'une des fonctionnalités qui distingue le streaming Twitch des autres formes de consommation multimédia est le chat.
Twitch décrit le chat comme une « partie essentielle » de l'expérience. Cette fonctionnalité interactive permet aux téléspectateurs d'envoyer des messages en temps réel pour que les téléspectateurs et le streamer puissent les voir.
Grayson affirme que le chat a joué un rôle majeur dans la création de communautés de niche. Certains peuvent se connecter à un flux pour écouter le streamer et interagir avec le salon de discussion.
« C'est une chose importante à laquelle vous pouvez participer à ce moment-là… et il est facile de s'y laisser entraîner et de simplement y passer du temps », a déclaré Grayson.
Bien que Twitch soit largement connu comme plateforme de streaming de jeux vidéo, Grand Theft Auto V était la catégorie la plus regardée au monde en 2024, selon le Récapitulatif de la communauté Twitch. L’attrait de traîner sur la plateforme est également fort. En Amérique du Nord, la catégorie la plus regardée cette année était « Just Chatting ».
Les streamers populaires de la catégorie « Just Chatting » peuvent avoir un contenu allant de Hasan Piker (également connu sous le nom de HasanAbi), dont les flux sont généralement constitués de commentaires politiques, à Kai Cenat, dont les flux peuvent comprendre n'importe quoi, des jeux vidéo aux invités célèbres, tels que Bill Nye ou Miranda Cosgrove. Cenat a récemment réalisé un marathon de streaming 24h/24 et 7j/7 pendant tout le mois de novembre.
Dans son livre, Grayson décrit les streamers et les membres du public comme « attachés à un moment donné, quel que soit l'espace ». Il note que les téléspectateurs peuvent parfois devenir trop dépendants de ce lien, créant ainsi une relation malsaine.
« Il y a un élément de réalité parasociale, (cette) idée de quelqu'un qui se trouve de l'autre côté de l'écran et en vient à percevoir la personne qu'il regarde comme un ami ou une figure semblable à un ami », a déclaré Grayson. « Si c'est inversé, le créateur, ils ne vous connaissent pas. »
Bien que Grayson voit de nombreux avantages à utiliser Twitch, il reconnaît également que ces relations parasociales peuvent constituer un problème primordial.
Twitch a également été critiqué au fil des années pour harcèlement sur la plateforme. Dans son livre, Grayson rapporte des cas où des téléspectateurs ont laissé des messages inappropriés dans le chat, y compris des messages concernant l'automutilation auxquels les streamers ne sont pas équipés pour répondre.
« Le harcèlement n'a pas sa place sur notre service », a déclaré Dan Clancy, PDG de Twitch, à NPR, ajoutant que la plateforme continue d'affiner ses politiques pour interdire les comportements préjudiciables tels que les menaces et le harcèlement.
La plateforme a récemment déployé des outils automatisés tels que des avertissements de chat anonymes que les streamers et les modérateurs peuvent envoyer aux « chatteurs qui agissent hors des limites », a déclaré Clancy.
Twitch a également lancé des mises à jour de modération et des conseils comportementaux basés sur l'apprentissage automatique pour atténuer les messages nuisibles dans le chat.
En fin de compte, Grayson affirme que Twitch est une expérience nouvelle qui crée une excuse pour l'interaction sociale – que cette interaction reste saine ou non dépend des utilisateurs de la plateforme.
« Le chat ne remplace pas l'interaction avec les gens », a déclaré Grayson. « (Vous) perdez quelque chose lorsque vous ne pouvez pas interagir avec les gens… en tapant des mots sur un streamer Twitch et en espérant qu'ils vous remarquent ? Ouais. Vous avez besoin de plus que ça. »
