Ces deux compagnies aériennes américaines s’engagent à faire asseoir les familles ensemble

Tout ce qui concerne les voyages en avion semble avoir un coût supplémentaire, et la réservation de sièges ensemble peut souvent être un fardeau financier supplémentaire juste pour la commodité de base de s’asseoir avec des êtres chers. Dernièrement, les parents ont été accablés par le fait que les jeunes enfants se voyaient attribuer des sièges éloignés de leurs soignants, ce qui signifie que les tout-petits peuvent être sans surveillance sur un vol. Il n’y a aucune garantie de changement de siège, et le coût supplémentaire pour sécuriser une rangée de sièges pour une famille n’est pas toujours réalisable.

Certaines compagnies aériennes ont écouté les plaintes des jeunes familles et mettent à jour leurs politiques pour s’assurer que les familles sont assises ensemble. « À une époque où de plus en plus de familles travaillent dans un environnement hybride, elles voyagent plus souvent », United Airlines« , a déclaré Linda Jojo, directrice de la clientèle, dans un communiqué. « Nous nous efforçons d’offrir une expérience exceptionnelle à nos jeunes passagers et à leurs parents, et nous savons que cela commence souvent par le bon siège. »

United n’est que l’une des nombreuses grandes compagnies aériennes engagées à garantir aux enfants un siège aux côtés de leurs tuteurs. Fin février, United a publié un nouveau plan de cabine dynamiquequi permet aux familles voyageant avec des enfants de moins de 12 ans de réserver un groupe de sièges dans sièges économiques de base, économiques et préférentiels. Si des sièges adjacents ne sont pas disponibles, qu’il s’agisse d’une réservation de dernière minute, de vols complets ou d’un changement d’avion imprévu, la politique familiale mise à jour de United permet aux clients de passer gratuitement à un vol vers la même destination, afin que les familles puissent profiter de la disponibilité de sièges adjacents dans le même cabine.
Compagnies aériennes frontalières a également un nouvel engagement à garder les familles voyageant ensemble. Sur Frontier, au moins un parent sera automatiquement assis avec tout enfant de moins de 14 ans.
Et bien que ces nouvelles politiques signifient des progrès pour les voyages en famille, de nombreuses grandes compagnies aériennes n’ont pas encore mis à jour leurs politiques sur les sièges familiaux. Le site Web de JetBlue indique : « Nous ferons toujours de notre mieux pour asseoir les enfants avec un membre adulte de la famille », mais cela ne garantit pas les sièges de groupe. Compagnies aériennes américaines n’offre pas une telle promesse, pas plus que Delta, Alaska Airlinesou Sud-ouest.

Ces politiques ont un impact sur tous les passagers, pas seulement sur les familles. Peu de voyageurs souhaitent offrir une garde d’enfants ad hoc en vol aux enfants séparés de leurs adultes, et de nombreux voyageurs ne souhaitent pas modifier leurs sièges présélectionnés (et peut-être même prépayés) lors de l’embarquement.