De nos jours, l’expérience aéroportuaire n’est généralement rien de moins qu’une corvée. Ne serait-il pas bien si vous aviez quelqu'un pour vous guider tout au long du processus et vous amener à votre porte sans tracas ? C'est exactement ce que fait un nouveau service proposé par CLEAR. Vous pouvez désormais disposer d'un guide personnel qui rendra votre expérience de voyage « fluide et sans stress » en prenant soin de vous à chaque étape du processus.
Le nouveau service Ambassador Assist est désormais disponible pour les membres CLEAR Plus. Voici comment cela fonctionne : pour l'option Curb-to-CLEAR pour 49 $, un ambassadeur vous attendra au trottoir, vous aidera avec vos bagages et vous accompagnera dans la voie CLEAR Plus au contrôle de sécurité. Pour 149 $, l'option Curb-to-Gate étend le service jusqu'à votre porte d'embarquement. Le service est disponible pour les passagers de n'importe quelle compagnie aérienne, mais les réservations doivent être effectuées au moins 10 heures avant votre vol.
Ambassador Assist est actuellement disponible uniquement à l'aéroport international de Denver et à l'aéroport international de Washington Dulles. Le service sera lancé à l'aéroport international d'Orlando plus tard dans le mois et CLEAR propose des réservations gratuites pour une durée limitée pour célébrer. CLEAR prévoit de déployer ce service dans plusieurs de ses 58 aéroports partenaires au cours de l'année prochaine.
Pour réserver, les voyageurs de plus de 18 ans doivent être membres CLEAR Plus (l'adhésion coûte 199 $ par an), un service qui utilise la vérification biométrique pour accélérer le processus de contrôle de sécurité sans qu'aucun TSA PreCheck ne soit requis. Les enfants de moins de 17 ans peuvent participer gratuitement. Si tous les membres de votre groupe ne disposent pas de TSA PreCheck, l'ambassadeur proposera des options pour que tout le monde reste ensemble.
Une fois arrivé à l'aéroport, vous recevrez un SMS avec un lieu de rendez-vous et votre ambassadeur vous guidera à travers l'enregistrement et le contrôle de sécurité. Si vous choisissez l'option Curb-to-Gate, vous pouvez vous arrêter où vous le souhaitez sur le chemin jusqu'à votre porte. L'ambassadeur vous aidera même à faire des détours rapides pour aller chercher de la nourriture ou des toilettes, bien qu'il ne soit pas disponible pour garder les enfants ou surveiller les animaux domestiques. Pour ceux qui disposent de services de fauteuils roulants réservés, des ambassadeurs donneront également un coup de main.
