Je suis optométriste. Je n’ai JAMAIS refusé l’opportunité de répondre à une question sincère de qui que ce soit, à n’importe quel moment de la journée, de la semaine ou de l’année. Mon partenaire et moi avons fourni des soins oculaires d’urgence 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas de besoin et avons vu des patients au milieu de la nuit ou le jour de Noël lorsque cela était nécessaire. Nous fournissons nos numéros de téléphone portable personnels à toute personne qui le demande. Je veux qu’ils appellent, et ce n’est jamais un problème !
Toute profession ou emploi peut être simplement un moyen de gagner sa vie. C’est pourquoi nous avons tendance à tracer une ligne pour éviter de faire tout ce qui ne correspond pas parfaitement à la description de poste. Idéalement, n’importe quel travail peut devenir une vocation. Une vocation s’accompagne d’un objectif plus élevé et plus épanouissant que le simple fait d’obtenir un salaire. Ironiquement, les « appelés » ont tendance à gagner plus d’argent, même si la réussite matérielle n’est pas le principal facteur de motivation.
Quand on se sent « appelé », on n’est jamais vraiment « hors service ». En vacances avec ma femme et mes filles, j’ai remarqué une femme sur une aire de repos avec une main sur l’œil. Elle avait l’impression que quelque chose lui volait dans les yeux et elle souffrait. J’ai demandé à une de mes filles de trouver un coton-tige et j’ai pu retirer le corps étranger sur place, dans l’aire de repos. J’étais en vacances! Je n’ai pas eu à m’impliquer. Mais pour moi, il est inhumain, insensible et égoïste de ne pas le faire.
Mon message au vétérinaire est que si vous ne pouvez pas considérer votre travail comme aidant les autres à tout moment et en tout lieu, alors trouvez une nouvelle carrière. Au médecin, honte à vous. Pourquoi voudriez-vous en faire moins ? Est-ce le monde insensible dans lequel nous vivons actuellement ?
Kentucky: C’est le monde dans lequel nous avons toujours vécu ; il n’est pas insensible d’avoir des limites, même si nous avons tous été trop désinvoltes à leur sujet dans la chronique ; et non, non, nooooo, n’exhortez pas les vétérinaires et les médecins parfaitement bons à arrêter !
Ce n’est pas parce que vos limites et les leurs sont différentes que les leurs ne sont pas appropriées. Je dirais cela même s’il y avait suffisamment de personnes faisant ce travail. Or, il se trouve que de nombreuses professions d’aide connaissent d’importantes pénuries. Vétérinaires, médecins, leurs assistants, autres soignants – et, parce que vous les avez élevés, le clergé. Et les enseignants, un autre métier de soignant. Je pourrais continuer. Nous avons besoin d’un plus grand nombre d’entre eux, qu’ils soient « appelés » ou simplement compétents et responsables. «Juste», devrais-je dire – entre guillemets – parce que je ne vois pas cela comme une mauvaise chose. Ces travaux doivent être effectués par des personnes engagées et formées pour les accomplir. Et je me suis reposé, mentalement autant que physiquement. Sinon, des erreurs se produisent.
L’une des raisons de la pénurie est que nous réduisons nos aides qualifiées à un noyau dur : les enfouissant dans les dettes juste pour avoir une chance de répondre à nos besoins, puis les enfouissant dans nos besoins, liés par un nœud de bureaucratie. N’ajoutez pas d’attentes incroyablement élevées, s’il vous plaît.
Si nous ne nous attaquons pas à leurs coûts et à leur charge de travail, alors nous pouvons au moins y réfléchir à deux fois avant de les aborder dans la file d’attente du buffet – et prendre « appelez-moi lundi » pour obtenir une réponse.
Personne ne suggère aux gens de parler immédiatement de leurs urgences réelles, aux aires de repos ou ailleurs.
