Carolyn Hax : Pourquoi donnons-nous un pourboire aux propriétaires d’entreprise en plus de ce qu’ils facturent ?

Adapté d’une discussion en ligne.

Chère Caroline : Je me sens vraiment ennuyé par les gens qui sont dans une entreprise privée qui demandent des pourboires en plus de services pour lesquels ils reçoivent déjà le paiement complet, immédiat et suffisant. C’est ce qui se passe actuellement avec certaines femmes de ménage. Ils ont indiqué un certain montant pour le travail. Ensuite, lorsque je suis allé payer en ligne, il y avait une longue liste d’options de pourboire allant de 5% à 30% ou aucune.

Bien sûr, je me sens mal en cochant la case « aucun ». Mais cela ne vous laissera pas continuer à payer tant que vous n’aurez pas vérifié quelque chose. J’en ai coché aucun. Suis-je terrible ? Ces deux femmes travaillent ensemble et gardent tous les bénéfices et sont bien payées. Il était une fois, le pourboire était pour les personnes qui étaient des employés et qui recevaient un taux de base. Comme les serveurs, par exemple. Ou les gens qui font des ongles. Je donne un pourboire généreux dans ces situations.

Je ne sais pas pourquoi cela me dérange autant. C’est peut-être parce que j’ai travaillé comme thérapeute pendant de nombreuses années et que je ne m’attendrais jamais à un pourboire en plus de mon tarif. Si un menuisier ou un électricien vient chez moi et répare quelque chose, je paie simplement son tarif indiqué. Tout comme les femmes de ménage, elles gagnent beaucoup d’argent en tant que propriétaires de leur entreprise.

Je ne donne jamais de pourboire au médecin ou au chiropraticien après ma visite. J’avais une amie massothérapeute qui avait sa propre entreprise et qui ne prenait pas de pourboires. Mais récemment, je suis allée me faire masser et elle (l’unique propriétaire) s’attendait à un pourboire en plus de son prix déjà suffisant. Ça alors, ça m’énerve vraiment. Est-ce que je vis dans le passé ? Dois-je simplement m’y mettre?

Point de bascule : La réponse générale est soit un pourboire, soit votre « aucun ». Je ne peux pas vraiment vous aider avec le truc du monde qui change. L’écran de pointe pourrait simplement venir avec le logiciel de paiement standard. Pour contourner le mécanisme de la culpabilité, présentez-le comme une décision sur le montant que vous êtes prêt à dépenser pour ne pas vous sentir bon marché, en commençant par 0 $ et en progressant progressivement.

Plus précisément, cependant, en lisant entre les lignes, les personnes invitant des pourboires fournissent des services en personne du type de ceux qui ont été fermés par le coronavirus, peuvent être coupés des budgets familiaux, ne sont pas amortis par les assurances et sont pleinement exposés à un autre choc mondial . Les médecins et les électriciens ont continué à travailler, après tout, mais pas les femmes de ménage et les massothérapeutes. Ces derniers ne peuvent pas augmenter beaucoup les prix sans chasser les clients.

Ils peuvent encore ressentir cette perte de revenu. Donc, si vous êtes en mesure de laisser un pourboire, le voir comme une bonne action et, égoïstement, un moyen de garder ces entreprises ouvertes et disponibles pour vous, pourrait tempérer un peu votre ressentiment.

Re : Conseils : Pourquoi ne pas simplement dire à Tipping Point qu’ils sont un radin en termes réels et en finir avec cela?

Sérieusement?: Parce que ce n’est pas ce que j’ai dit. TP veut laisser zéro pourboire mais se sent mal à ce sujet. Par conséquent, TP n’a que deux choix : 1. Se sentir mal. 2. Laissez un pourboire. Donc, le calcul est, combien TP est-il prêt à dépenser pour ne pas se sentir mal ? __ 0 % __ 5 % __ 10 % __ 15 % __ 20 % __ 25 % __ 30 %. Que TP « devrait » se sentir mal, et je ne le pense pas, n’est pas la question.

Re : Pourboire : Je comprends pourquoi TP est agacé, mais peut-être que les femmes de ménage rechignent à augmenter leur tarif de base. Vous pourriez prétendre qu’ils vous ont cité le taux plus 5% et le leur payer.