Après une pagaille Ticketmaster, le président mexicain demande à Bad Bunny d’organiser un concert gratuit


Bad Bunny, photographié sur scène à Philadelphie en septembre, a terminé sa tournée internationale à Mexico le week-end dernier – mais de nombreux fans se sont vu refuser l’entrée après avoir appris que leurs billets étaient illégitimes.

Le président mexicain espère que Bad Bunny pourra sauver la situation après qu’un autre snafu Ticketmaster ait empêché des centaines de fans détenteurs de billets de ses concerts le week-end dernier.

Andrés Manuel López Obrador invite la star portoricaine du reggaeton à se produire gratuitement sur la place Zócalo de Mexico, déclarant dans son briefing quotidien mercredi que le gouvernement pourrait payer les lumières, la scène et le système de son – et même installer une tyrolienne sur la place centrale.

López Obrador a reconnu que Bad Bunny – qui vient de terminer sa tournée internationale au Mexique et envisage de faire une pause en 2023 – est « surmené et fatigué », mais a suggéré qu’il pourrait envisager la demande parce qu’il est une personne « soutenable » et « sensible », selon le gardien.

« Cela nous a rendus très émus de voir des jeunes tristes qui n’ont pas pu entrer parce que leurs billets ont été clonés, parce qu’ils ont été trompés, certains pleurant », a ajouté le président. « Ils ont économisé longtemps pour pouvoir acheter leurs billets. »

Bad Bunny n’a pas commenté publiquement la débâcle des billets ou la demande du président. NPR a contacté l’équipe du chanteur pour un commentaire.

Quelque 80 000 fans ont assisté aux deux derniers spectacles de sa « World’s Hottest Tour » à l’Estadio Azteca de Mexico — le plus grand stade en Amérique latine — vendredi et samedi derniers. Mais des centaines d’autres se sont vu refuser l’entrée sur le site après avoir appris que les billets qu’ils avaient achetés via Ticketmaster n’étaient pas valides.

Un total de 1 600 billets défectueux ont été signalés la première nuit et 110 la seconde, selon Profeco, l’agence mexicaine de surveillance des consommateurs.

Stade Azteca dit vendredi qu’il avait annulé l’accès de certains fans pour des raisons de sécurité après que Ticketmaster Mexico « a détecté des cas de duplication et/ou de falsification de billets », NBC News a rapporté.

Les régulateurs mexicains allèguent que le problème est dû à la survente de billets par Ticketmaster et cherchent à tenir l’entreprise responsable par le biais d’amendes et de remboursements.

Le directeur de Profeco, Ricardo Sheffield, a déclaré aux médias locaux au cours du week-end qu’une enquête avait révélé que de nombreux billets qualifiés de faux avaient en fait été achetés via des canaux légitimes.

« Ticketmaster a affirmé qu’ils étaient contrefaits, mais ils ont tous été émis par eux », a-t-il déclaré. selon Billboard.

Sheffield a déclaré que Ticketmaster Mexico devait à tous les fans concernés un remboursement complet plus des frais de compensation de 20 %. Il pourrait être condamné à une amende pouvant atteindre 10% de ses ventes totales en 2021.

« Comme nous sommes une autorité fiscale, s’ils ne veulent pas payer de leur propre gré, nous saisirons alors leurs comptes, et ils paieront parce qu’ils le doivent », a ajouté Sheffield.

Ticketmaster Mexico a nié les allégations de surpopulation ou de survente dans un rapport publié en espagnol sur Twitter, dans lequel il a déclaré que plus de 4,5 millions de personnes s’étaient inscrites pour 120 000 billets au total.

« Vendredi, un nombre sans précédent de faux billets, non achetés par nos canaux officiels, ont été présentés aux portes », a déclaré la société, selon une traduction APajoutant que les entrées provoquaient « des interruptions temporaires du système de lecture des tickets, ce qui empêchait malheureusement momentanément la reconnaissance des tickets légitimes ».

La société a également présenté ses excuses aux détenteurs de billets concernés et a accepté de leur verser les frais de remboursement et d’indemnisation, rapporte NBC News. Pendant ce temps, Sheffield dit que son bureau a reçu suffisamment de plaintes de consommateurs pour se préparer à déposer un recours collectif.

Ce serait le deuxième procès de ce type contre le géant de la billetterie: les fans de Taylor Swift ont intenté une action plus tôt ce mois-ci accusant Ticketmaster et sa société mère de fraude et de violations des lois antitrust après ses ventes de billets bâclées pour le Eras Tour.

Le ministère américain de la Justice avait aurait a ouvert une enquête antitrust sur la société avant même le snafu Swift, ce qui a incité de nombreux législateurs démocrates à demander une réglementation et plusieurs procureurs généraux des États à lancer des enquêtes sur la protection des consommateurs.